对于一家人力资源外包 服务机构来说,“延展性”不仅是实力和潜力的证明,更是一种需要持续修炼的品质,它象征着以客户为中心思维、全心为客户的态度,以及随时拥抱变革、创新优化服务、紧跟行业趋势发展的勇气和信心。
在商业范畴,“延展性”通常指企业能够从核心竞争力衍生出一系列新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力的延展性使企业能够较大程度地满足客户的需求,不仅仅是当前的需求,还包括潜在的需求。
具体来说,客户公司对人力资源外包 业务的诉求如下:
•确保服务的稳定性,准确性和一致性,加强风险管控能力,提升客户满意度。
•优化管理流程,提高效率,减缩成本。
•更好的发挥技术管理人员的技术优势,规避其人员及行政管理方面的弱势。
•提高服务团队的敬业度与满意度。
核心竞争力是实现“延展性”的基础。在任何一个项目中,人力资源外包 服务机构都要全面分析客户的诉求,将自己的核心竞争力以最恰当的方式“介入”项目,从而更好地解决客户的困扰和难题。核心竞争力只有真正落实到了客户需求上,才具备“生命力”。