IT 人员外包 是指企业将IT部门的职能全部或部分给专业的第三方IT外包公司管理，工作内容主要包括对全部办公硬件和网络的维护。

IT人员外包 带来的利益：

1、降低成本：使用专业IT人员有利于提高工作效率，降低企业的成本支出； 

2、加强核心业务：将 IT 的功能外包给富有经验的专业公司管理，公司的管理层可以集中精力和优势去经营核心业务。

3、提高服务质量：招聘的IT外包人员通常经过专业化的训练并积累了一定的行业从业经验，可以提高IT技术人员的服务质量。

4、成本控制：通过创建客户/承包商的关系，将注意力集中在成本控制上，特别是那些以前在内部有自己执行的其成本时常被忽视活动。

成功的IT人员外包 可以实现：

1、提高办公效率和质量， 为企业降低运营成本带来经济效益；；

2、减少由于技术缘故而产生的IT系统故障；

3、避免人员的流动给企业带来IT系统不稳定；

4、确保企业网络系统始终处于良好的运行状态，并让该系统及时得到合理优化和升级；